Comment retourner un article ?
Peu importe si vous avez commandé l'appareil dans le cadre d'un essai de 7 jours ou si vous l'avez acheté directement dans la boutique en ligne. Veuillez suivre ces instructions pour retourner la marchandise.
En cas d'achat direct, il faut : Vous pouvez résilier votre contrat de vente dans un délai de 30 jours*. Veuillez suivre ces instructions pour retourner la marchandise.
Rien de plus simple :
- ① Envoyez-nous une déclaration mentionnant clairement votre intention de résilier le contrat de vente par e-mail à l'adresse office@myrobotcenter.fr. Veuillez indiquer votre numéro de commande, de facture ou votre référence client.
- ② Indiquez-nous la date et l'adresse de retrait souhaitées. Vous devez être présent de 8h00 à 18h00 pour remettre le colis bien emballé avec une copie du bon de livraison au transporteur GLS.
- ③ Nous vous faisons parvenir une confirmation électronique de la réception de votre rétractation et organisons le retrait de l'article par GLS.
- ④ Donnez votre retour au collaborateur GLS.
- ⑤ Dès l'arrivée et le contrôle de votre retour dans notre centre logistique, nous préparons le remboursement. Ce remboursement a lieu selon le mode de paiement utilisé et conformément à nos CGV dans un délai de 14 jours.
* Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs.
