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Service de réparation Worx

Service de réparation WorxService de réparation Worx

Nous nous efforçons de toujours vous satisfaire. Cependant, une question ou un problème peut survenir lors de l'utilisation de nos appareils. Dans de nombreux cas, il s'agit de problèmes mineurs qui peuvent être résolus rapidement et facilement par téléphone et sans avoir à nous envoyer physiquement le robot. Tu trouveras des informations utiles sur les réglages, les données techniques, l'installation, etc. dans le mode d'emploi et/ ou les documents joints à l'article.

Tu trouveras d'autres conseils de dépannage sur le site d'assistance Worx.

Si le problème ne peut être résolu, veuillez contacter le partenaire de service Worx en utilisant le formulaire de contact, qui a alors accepté de venir chercher la tondeuse robot en panne avec la station de charge et le bloc d'alimentation.


En cas de réparation nécessaire hors garantie ou dans le cadre de la garantie de 5 ans (qui prend effet après l'expiration de la garantie du fabricant), envoyez la tondeuse robot tondeuse défectueuse avec la station de charge et le bloc d'alimentation, avec une copie de la facture et une description de l'erreur, à l'adresse suivante :

 

Let Me Repair

Fichtstrasse 1 A

02625 Bautzen

ALLEMAGNE

Tel: +49 3591 2722 4030

E-Mail: [email protected] 


IMPORTANT : le colis ou le robot doit être disponible prêt à expédier à la date d'enlèvement convenue. Les frais liés à un éventuel nouvel enlèvement sont à la charge du client. Emballez la tondeuse robot avec les roues en l'air et en remplissant entièrement l'emballage avec du matériel de calage. Les dommages liés à un mauvais emballage sont à la charge du client!

Si l'appareil envoyé n'est plus sous garantie (plus de 2 ans ou plus de 5 ans en cas de garantie de 5 ans), nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement à hauteur de 50 € pour le devis si l'appareil ne peut ou ne doit plus être réparé. Dans ce cas, les frais de transport sont à la charge du client

 

Des modèles d'occation sont utilisés, des robots techniquement testés. Le grand avantage : une garantie constructeur complète et un prix imbattable !